杭州啟動物業經營性收支信息公示試點工作

物業小區經營用房出租、電梯廣告、停車收費等經營性收益涉及全體業主切身利益,一直以來受到社會各界的關注。為加強和規范物業經營性收支信息公示，切實維護和保障廣大業主的知情權與監督權，日前，杭州市印發了《杭州市物業經營性收支信息公示試點工作方案》，啟動實施物業經營性收支信息公示試點工作。

根據《杭州市物業管理條例》等規定，物業經營性收支情況應當定期向業主公示并接受審計。但由于缺乏可操作的具體監督機制和手段，相關制度難以落實，往往出現業委會和物業企業財務管理不規范、收支信息不公開等現象，廣大業主的知情權和監督權難以保障，成為業主、業委會、物業企業之間矛盾糾紛的焦點，嚴重影響物業小區和社會基層的穩定。對此，《關于加強新時代城鄉社區治理工作的實施意見》明確提出要探索推動物業經營性收益規范管理與財務公開， 2019年杭州市“兩會”政府工作報告也指出要推行業主委員會財務公開等制度。

因此，今年以來，杭州市住保房管局積極研究制定出臺具體可操作的制度措施，開發建設物業經營性收支信息平臺，為業主、業主委員會、物業服務企業以及街道、社區和相關部門提供信息公布、查詢、監督等便利服務。在此基礎上，最終制定印發了《杭州市物業經營性收支信息公示試點工作方案》。

《工作方案》規定，試點工作將圍繞“遵循政府搭建平臺、相關主體自愿參與、信息及時歸集、接受業主查詢監督、街道社區指導監管”的原則，在上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區、濱江區及錢塘新區分別確定3個及以上的物業管理小區開展試點。

《工作方案》明確，業主委員會、物業服務企業應當于每月10日前將上月物業經營性收支項目、金額、摘要等錄入信息平臺，并對錄入信息的真實性、完整性和準確性負責。

業主經實名認證后，可以通過信息平臺查詢本人所在物業管理區域的經營性收支情況。業主委員會、物業服務企業至少每半年將小區的《物業經營性收支情況表》在物業管理區域內的顯著位置向全體業主公示，公示時間不少于15日。業主對查詢和公示的信息有異議的，應及時向業主委員會、物業服務企業提出，業主委員會、物業服務企業應及時答復。業主對答復仍有異議的，也可向屬地街道、社區反映，街道、社區應及時協調處理。

《工作方案》要求，各試點區政府、管委會要加強對轄區內試點工作的領導，并督促區相關部門和街道于2019年7月底前完成對轄區內物業經營性收支管理情況的調查摸底，做好物業管理區域劃分確定、業主委員會及物業服務合同備案等與物業經營性收支信息公示相關的基礎性工作，確保平臺相關基礎信息的完整、準確。各試點街道、社區要加強對轄區內業主的宣傳和引導，指導監督業主委員會和物業服務企業規范經營性收支管理，建立經營性收支審計制度，并根據監督工作的需要委托專業機構進行審計。（杭州市住房保障和房產管理局 供稿 編輯 張婷婷）